Realizamos envíos a todo el territorio nacional mediante correos y transportistas confiables. El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según dirección, peso/volumen y transportista disponible.
Durante campañas o destinos remotos pueden aplicarse recargos o tiempos adicionales, siempre visibles antes de confirmar tu compra.
- Zonas de cobertura: nacional. No enviamos a casillas postales.
- Empaque seguro: cada taza viaja protegida con relleno y caja reforzada para minimizar roturas.
- Responsabilidad del comprador: verifica que los datos de envío sean correctos antes de pagar.
- Cobertura: nacional
- Cálculo: al finalizar la compra
- Transportistas: correo/privado
- Empaque: reforzado
Los plazos estimados se informan al confirmar el pedido y dependen de la personalización y la zona de entrega. El tiempo de producción para diseños personalizados se suma al tránsito del transportista.
- Confirmación: recibirás un correo con el número de pedido y ventana estimada de entrega.
- Seguimiento: te enviaremos el link y/o código de tracking cuando el paquete esté en camino.
- Demoras: fechas pueden variar por alta demanda, clima o terceros. Te avisaremos cualquier cambio relevante.
¿No ves movimientos en tu tracking? Espera 24–48 h tras el aviso: algunas empresas actualizan en lote.
Al recibir tu pedido, revisa el paquete antes de firmar. Si notas golpes severos o apertura, deja constancia en la guía del transportista y toma fotos.
- Producto dañado/faltante: repórtalo dentro de las 48 h a info@globaldima.com con fotos del empaque y producto.
- Dirección incorrecta o ausencia: si el pedido vuelve al remitente por datos erróneos o no retiro, podremos reprogramar el envío cobrando el nuevo flete.
- Pedidos no entregados: investigaremos con el transportista y te mantendremos informado hasta su resolución.
Aceptamos cambios y devoluciones en productos estándar no personalizados dentro de los 10 días corridos desde la entrega, en su empaque original y sin uso. Para productos personalizados, aplican condiciones especiales: si el error es nuestro (defecto de fabricación o impresión distinta al diseño aprobado), gestionaremos reemplazo o reembolso.
- Cómo iniciar: escribe a info@globaldima.com indicando número de pedido, motivo y fotos (si aplica).
- Autorización: te enviaremos instrucciones y etiqueta si corresponde. No envíes productos sin autorización.
- Reembolsos: se realizarán por el mismo medio de pago, una vez recibido y verificado el artículo.
¿Necesitas ayuda con un envío o una devolución? Nuestro equipo está listo para asistirte.
- Email: info@globaldima.com
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- Horario: L–V 9:00–18:00
