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Preguntas frecuentes sobre tazas sublimadas - GlobalDIMA

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El polímero es más liviano y resistente a golpes; la porcelana ofrece acabado premium y mejor retención de color.

Es una taza con recubrimiento termo-sensible que revela el diseño con bebidas calientes.

Pueden variar levemente: en porcelana lucen más intensos; en polímero son ligeramente más satinados.

El tamaño estándar es 11 oz; también ofrecemos 15 oz en porcelana.

Sí, todas nuestras tazas cuentan con recubrimiento de alta calidad para sublimación.
Tip rápido

Tip: Si buscas ligereza para niños o eventos, el polímero es ideal. Para regalo premium, elige porcelana; para sorpresa, tazas mágicas.

PNG, JPG (300 dpi) y PDF. Fondos transparentes en PNG.

Para 11 oz: 21 x 9 cm a 300 dpi. Para 15 oz: 23 x 10 cm a 300 dpi.

Sí, siempre que sean nítidas y de alta resolución (ideal +2000 px de ancho).

Hacemos un chequeo básico de tamaño y calidad. Si hay problemas te avisamos antes de producir.

Sí, ayuda simple sin costo en pedidos estándar; trabajos complejos se cotizan aparte.

No, puedes pedir desde 1 unidad; para packs hay precios especiales.

Realiza el pago y aprueba el boceto que te enviaremos por email.

Transferencia, tarjeta y billeteras soportadas por nuestra pasarela.

24–72 h hábiles según cantidad y temporada.

Sí, emitimos comprobantes fiscales; solicítalo al confirmar la compra.

Se calculan al finalizar la compra según tu dirección.

Apenas finaliza producción y control de calidad; te notificamos por email.

Te enviamos número de seguimiento y enlace del transportista.

Sí, coordinando previamente por la página de Contacto.

Se reprograma la entrega o queda en sucursal según la empresa logística.

Porcelana: sí. Polímero: tolera calor moderado; evita microondas prolongado. Mágicas: sí, pero úsalo con moderación para prolongar el efecto.

Porcelana: ciclo suave recomendado. Polímero y mágicas: lavado a mano alarga la vida del diseño.

Evita estropajos abrasivos y químicos fuertes; seca con paño suave.

La sublimación penetra el recubrimiento; el desgaste depende del cuidado y la frecuencia de uso.
Consejo de cuidado

Lava a mano tus tazas mágicas y evita choques térmicos bruscos para prolongar el efecto.

Si hay defecto de fabricación o daño en el envío, sí; no por cambios de gusto.

Dentro de 48 h desde la recepción con fotos del problema.

Escríbenos por Contacto con número de pedido y evidencia; te indicaremos los pasos.

Si es defecto nuestro, nosotros; en otros casos, corre por cuenta del cliente.

En Envíos y devoluciones y Términos y condiciones.
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